記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

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障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

障害・メンテナンス情報

2012年5月に発生した突風等にかかる災害救助法適用地域のお客様に対する利用料金等の取扱いについて

2012年5月16日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

このたびの突風等により被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
@T COM(アットティーコム)は突風等により災害救助法が適用された地域を対象に、以下の支援措置を実施いたします。

■対象の会員様

@T COM(アットティーコム)へのご登録住所が災害救助法適用地域内に所在する会員様

栃木県 真岡市、芳賀郡茂木町、芳賀郡益子町
茨城県 つくば市、常陸大宮市、筑西市、桜川市

(2012年5月7日時点の適用市町村)

■実施内容

(1)ご利用料金の減免

対象地域の会員様が、突風等の被害により@T COM(アットティーコム)接続サービスがご利用いただけなかった場合に会員様のお申し出に基づき、5月分のご利用料金の減免を行います。

(2)ご利用料金支払い期限の延長

既に送付済みの請求書につきまして、支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長します。

■本件に関するお問い合わせ

本件に関するお問い合わせは下記までお問い合わせください。

@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター
インフォメーション窓口 : 0120-805633 (受付時間 9:00~20:00)

今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、当社ホームページにて支援措置をお知らせいたします

一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

以上