記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

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障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

障害・メンテナンス情報

台風第18号等による大雨にかかる災害救助法適用地域のお客様に対する利用料金等の取扱いについて

2015年9月18日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

このたびの大雨等により被害を受けられた皆様に心よりお見舞い申し上げます。
@T COM(アットティーコム)は、台風第18号等による大雨にかかる被害が発生したことにより、災害救助法が適用された地域のお客様を対象に、以下の支援措置を実施いたします。

■対象の会員様

@T COM(アットティーコム)へのご登録住所が災害救助法適用地域内に所在する会員様

栃木県 栃木市、佐野市、鹿沼市、日光市、小山市、下野市、下都賀郡壬生町、下都賀郡野木町
茨城県 古河市、結城市、下妻市、常総市、守谷市、筑西市、坂東市、つくばみらい市、結城郡八千代町、猿島郡境町
宮城県 仙台市、栗原市、東松島市、大崎市、宮城郡松島町、黒川郡大和町、加美郡加美町、遠田郡涌谷町

(2015年9月18日時点の適用市町村)

■実施内容

(1)ご利用料金の減免

対象地域の会員様が、被害により@T COM(アットティーコム)接続サービスがご利用いただけなかった場合に会員様のお申し出に基づき、ご利用料金の減免を行います(なお、減免する期間は、2015年9月・10月分利用料金のうち、実際に避難されていた期間とさせていただきます)。

(2)ご利用料金支払い期限の延長

既に送付済みの請求書につきまして、支払期限を請求書記載の日付より1ヵ月延長します。

■本件に関するお問い合わせ

本件に関するお問い合わせは下記までお問い合わせください。

@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター
インフォメーション窓口 : 0120-805633 (受付時間 9:00~20:00)

今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、当社ホームページにて支援措置をお知らせいたします。

一日も早い復旧を心よりお祈り申し上げます。

以上