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障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

障害・メンテナンス情報

年末年始の各お問い合わせ窓口 営業時間のご案内

2022年12月14日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、 @T COM(アットティーコム)のインターネット接続サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

年末年始における@T COM(アットティーコム)各お問い合わせ窓口の営業時間は、下記の通りとさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

<各お問い合わせ窓口>

  • @T COM(アットティーコム)カスタマーセンター

    (インフォメーション窓口、テクニカルサポート窓口、お引越し相談窓口)

<年末年始の営業時間>

期間 営業時間
2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)まで 10:00~18:00
  • 2022年12月28日(水)まで、また2023年1月4日(水)以降の営業時間は通常通り(平日10:00~19:00/土日祝10:00~18:00)となります。
  • 料金関連やサービスに関するお問い合わせなどのメールでの対応は上記期間中お休みさせていただきます。ご返信は年明け2023年1月4日(水)以降になりますので、予めご了承ください。
  • 「FORYOUサポートセンター」の営業時間は2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)の間、10:00~18:00となります。
  • 「機器補償PLUSサポートセンター」は、2022年12月29日(木)~2023年1月3日(火)の間、休業させていただきます。
  • 「TOKAISAFEテクニカルサポートセンター」は通常営業となります。
  • お客様のインターネット接続等サービスのご利用に影響はございません。

<マイページのご案内>

下記、ご契約内容確認ページ(以下マイページ)では、ご契約内容やご利用料金の確認、オプションサービスに関するお手続きなどをパソコンやスマートフォンから簡単に行うことができます。
マイページでのお手続きは24時間(年中無休)受付できますので是非ご活用ください。

マイページでできること

以上