文字サイズ

過去のお知らせを見る お知らせ一覧 - @T COM(アットティーコム)からのお知らせ

障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

障害・メンテナンス情報

ISDN回線からアナログ回線への変更についてのお知らせ・詳細

【ISDN回線をご利用中でADSL接続サービス開通までの流れ】

STEP1 @T COM(アットティーコム)へお申込み

まず、ADSL接続サービスへお申込みください。

  • お申込みの際に、NTT回線名義人を予めNTT116番にご確認ください。

STEP2 @T COM(アットティーコム)からNTTへ適合検査を依頼

お客様からお申込みいただきました内容を元に@T COM(アットティーコム)よりNTTにADSLの提供が可能かどうかを判断する適合検査を申請します。

  • 回線適合性確認の結果ご提供可能となった場合でも、開通工事を行った結果ADSLがご利用いただけない場合があります。ADSLがご利用いただけない場合でも工事費は発生いたしますので、あらかじめご了承ください。

STEP3 @T COM(アットティーコム)からお客様へISDNからアナログ回線への変更手続きに関するご案内

@T COM(アットティーコム)からお客様へISDN回線からアナログ回線への変更手続きに関するご案内を郵送でお送りいたします。

この案内に基づき、お客様からNTTへISDN回線からアナログ回線への変更手続きを行っていただきます。

  • このご案内に従ってお手続きしていだきますと、ISDN回線からアナログ回線への変更工事とADSL化のNTT開通工事を同時に行うことができます。

STEP4 NTT開通工事日の決定

NTT適合検査の結果、ご提供可能であると場合には、NTT開通工事日が決定します。

STEP5 @T COM(アットティーコム)からADSLモデム等の機器をお送りいたします。

NTT開通工事日にあわせて、@T COM(アットティーコム)よりお客様へADSLモデムや設定に必要な「登録完了のお知らせ」などをお送りいたします。

STEP6 NTT開通工事日の実施

NTT収容局内で、ADSL化の工事とISDNからアナログ回線への変更工事を同時に行います。通常は立会い・在宅していただく必要はございません。

  • ISDN回線からアナログ回線への変更工事でお立会い・ご在宅いただく必要がある場合がございます。詳しくはNTT116番にお問合せください。

STEP7 ADSL接続サービスご利用開始!

NTT開通工事完了後、お客様ご自身でモデム・スプリッタ等の接続を行いご利用開始です。※

  • NTT開通工事が終っているのにかかわらず、ADSLがご利用できない場合は何らかの原因でADSLの接続が安定していない可能性があります。その場合はADSLの最大通信速度を制限して接続の安定化を図る帯域調整を行うことによって安定する場合がありますので、カスタマーセンターまでご連絡ください。

【ISDN回線をご利用の場合の工事費】

工事費
ISDN回線からアナログ回線の変更とADSL化の工事を同日に行う場合 ISDN回線からアナログ回線の変更とADSL化の工事を別日に行う場合
ADSL工事費 基本工事費 0円 1,000円
回線接続等工事費
(局内工事費)
1,200円 2,050円
ISDN変更工事費 アナログ回線契約料 800円 800円
基本工事費 1,000円 1,000円
交換機等工事費 2,000円 2,000円
合計 5,000円 6,850円
  • 上記工事費はNTTより、電話料金請求書に含めてNTTからの請求となります。なおADSL工事費とISDN変更工事費につきましはそれぞれ請求月が異なりますのでご注意ください
  • 上記工事費はNTT局内での工事に関するものです。お客様のご利用環境によりましては別途工事費が発生する場合がございます。詳しくはNTT116番にお問合せください。
  • アナログ回線への変更後に再度ISDN回線へ戻す場合の、契約料800円(税抜)、工事費2,000円(税抜)につきましてはお客様のご負担となります。(工事費は工事内容により異なります。)
  • 表示掲載金額は全て消費税抜きです。

【ISDN回線をご利用中で光収容替え工事を行う場合の工事費】

工事費
ISDN回線からアナログ回線の変更とADSL化の工事を同日に行う場合 ISDN回線からアナログ回線の変更とADSL化の工事を別日に行う場合
ADSL工事費 基本工事費 4,500円 4,500円
専用回線変更工事費
(収容替え工事)
4,600円 4,600円
回線接続等工事費
(局内工事費)
1,200円 2,050円
ISDN変更工事費 アナログ回線契約料 800円 800円
基本工事費 0円 1,000円
交換機等工事費 2,000円 2,000円
合計 13,100円 14,950円
  • 上記工事費はNTTより、電話料金請求書に含めてNTTからの請求となります。なおADSL工事費とISDN変更工事費につきましはそれぞれ請求月が異なりますのでご注意ください
  • 上記工事費はNTT局内での工事に関するものです。お客様のご利用環境によりましては別途工事費が発生する場合がございます。詳しくはNTT116番にお問合せください。
  • アナログ回線への変更後に再度ISDN回線へ戻す場合の、契約料800円(税抜)、工事費2,000円(税抜)につきましてはお客様のご負担となります。(工事費は工事内容により異なります。)
  • 表示掲載金額は全て消費税抜きです。

以上