過去のお知らせを見る お知らせ一覧 - @T COM（アットティーコム）からのお知らせ

直収型電話サービスとは、NTT東日本／西日本の収容局にある電話交換機を中継せずに各通信事業者が自社通信設備を使い、提供する固定電話サービスです。

• ソフトバンク「おとくライン」
• KDDI「メタルプラス」
• KDDI「光プラス」

ADSL接続サービスでは、NTTの交換機とADSL装置が相互接続することでインターネット接続が可能になっています。ADSL装置は直収型電話サービスと相互接続していませんので、直収型電話サービスに変更されるとサービスをご利用いただけなくなってしまいます

• ※直収型電話サービスに変更したらADSLが使えなくなってしまった！という方は「■再接続までの流れ」をご覧ください。

ADSL接続サービスでは、NTTの交換機とADSL装置が相互接続することでインターネット接続が可能になっています。ADSL装置は直収型電話サービスと相互接続していませんので、直収型電話サービスに変更されるとサービスをご利用いただけなくなってしまいます。

• ※直収型電話サービスに変更したらADSLが使えなくなってしまった！という方は「■再接続までの流れ」をご覧ください。

フレッツ系のサービスは、ご存知の通りNTTの提供するサービスです。NTTの回線を経由しないとご利用いただけませんので、直収型電話サービスに変更されますとインターネットがご利用いただけなくなります。なお、Bフレッツは電話線を利用しないため直収型電話サービスと併用することが可能です。

直収型電話サービスをご利用になりますと、@T COM(アットティーコム)の一部サービスがご利用いただけなくなります。

• 現在ADSL接続サービスをご利用中で、上記のNTT東日本／西日本以外の通信事業者が提供する直収型電話サービスを利用する場合、ADSL接続サービスをご利用いただけなくなります。
• 現在上記の直収型電話サービスをご利用の方は、ADSL接続サービスにお申し込みいただきましてもご利用いただけません。
• 直収型電話サービスの勧誘時に「現在ご利用のADSLがそのまま使える」旨の案内がなされているようですが、現時点においてはADSL接続サービスはご利用いただけませんのでご注意ください。
• 直収型電話サービスをご利用になり、ADSL接続サービスがご利用できなくなった場合、再度ADSL接続サービスをご利用になるには、もう一度NTT工事を行う必要が発生してしまいますので、ご注意ください。

直収型電話サービスに変更したらADSLが使えなくなってしまった。という場合は下記をご覧ください。

• 直収型電話サービスを解約してください。
• ↓
• NTT（116）に回線復活の連絡をしてください。（必ずNTTの回線復旧日と担当者名を確認してください。）
• ↓
• @T COM(アットティーコム)にご連絡ください。NTTの回線復旧日と担当者も教えてください。
• ↓
• @T COM(アットティーコム)からNTTにADSLの再申請を行います。
• ↓
• 開通日になったらインターネットに接続できるか確認してください。
• ↓
• 開通です。

• ※再申請は、新規申し込み時と同じ審査をおこないますので、以下の料金が発生します。

• ※NTT局内工事費は、NTT東日本／西日本へのお支払いとなります。

フリーダイアル：0120-805633（受付時間 9：00～20：00）

Emailからの問い合わせは会員サポートページのお問い合わせからお願いします。