過去のお知らせを見る お知らせ一覧 - @T COM（アットティーコム）からのお知らせ

１．10分かけ放題

本サービスは、プレフィックス通話方式の音声通話定額サービスです。お客様は、本サービスにお申込みのうえ、「0035でんわ」アプリをご利用になって電話をかけることで、10分以内の通話（国内向け）*1が何回でもかけ放題でご利用いただけます。
また、1回の通話が10分を超えた場合にも、超過分の通話料は10円/30秒でご利用いただけ、通常の通話料と比べても、半額*2でお得に電話をかけることができます。

＜電話のかけ方のイメージ＞

お電話応援プログラム概要

• *1 10分かけ放題では、1XX（110番、118番、119番等）、00XX、0XX0（0120、0570、0180等）等、一部発信できない番号があります。詳しくは、当社Webサイト（https://www.libmo.jp）を参照ください。
• *2 半額とは、スマートフォン標準の電話アプリから、プレフィックス番号を付与せずに発信した場合の通話料（20円/30秒）との比較です。
• *3 ご利用開始から1年目の金額です、2年目以降は、2,430円になります。

２．LIBMO端末補償

LIBMO端末補償は、お客様がご購入されたLIBMO取り扱い端末における、故障、破損、全損、水濡れ等のトラブル発生時に、端末の交換・補償を行うサービスです。お客様は、月々380円（税抜）をお支払いただくことで、補償サービス利用時には免責金（交換費用）のみで、端末の交換を受けることが可能*3となります。
当社は、本サービスの提供にあたり、ヤマトマルチメンテナンスソリューションズ株式会社の「メンテナンスサポートサービス」を利用し、電話の受付や代替品のお届けから故障品の回収まで、すべて対応いたします。

＜端末補償サービスの運用イメージ＞

• *3 故意または不適切な利用による故障等は本サービスでの補償の対象外となります。
• * 本サービスの契約可能期間は、最大36ヶ月間です。（37ヶ月目に自動解約）
• * 本サービスへのご加入は、LIBMO取り扱い端末の購入時のみ申込み可能です。

３．安心訪問サービス

安心訪問サービスは、お客様のスマートフォン・タブレットの初期設定や操作などに関するお困り事を、お客様のご自宅までお伺いし、解決させていただくサービスです。
基本サービスにてご提供する内容は次のとおりです。

• ・SIMカード挿入、APN設定
• ・AppleID/Googleアカウントの取得と設定
• ・Wi-Fi設定等

また、所定のオプション料金をお支払いいただくことで、電話帳の移行やセキュリティ設定など、基本サービスに含まれない作業に関しましても、サポート対応をさせていただくことが可能です。

４．端末キッティング

無償

8月1日以降は、LIBMO取り扱い端末をご購入のお客様には、以下の事前設定を行ったうえで、端末を出荷いたします。お客様は、LIBMO取り扱い端末が届いて電源を入れるだけ*5ですぐご利用開始いただけます。

• ・初期設定：SIMカードを挿入し、初期不具合の調査、初期設定を実施
• ・APN設定：データ通信のためのAPNの設定を実施
• ・アプリのプリインストール：10分かけ放題のための「0035でんわ」アプリおよび「TOKAI SAFE」アプリのプリインストール
• ・ショートカットの設置：ホーム画面にLIBMOマイページのショートカットを設置

*5 他社からのお乗り換えは、お客様ご自身でMNPの開通手続きを実施いただく必要があります。