記載の料金は特に記載がある場合を除き、すべて税抜です。

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過去のお知らせを見る お知らせ一覧 - @T COM(アットティーコム)からのお知らせ

障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

障害・メンテナンス情報

@T COM(アットティーコム)WiMAXサービス終了のお知らせ

2019年7月31日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、 @T COM(アットティーコム)をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、回線提供事業者であるUQコミュニケーションズ株式会社のWiMAXサービス終了に伴い、2020年3月31日(火)をもちまして、「@T COM(アットティーコム)WiMAX」のサービス提供を終了させていただくことになりましたのでお知らせいたします。

「@T COM(アットティーコム)WiMAX」をご契約のお客さまには代替サービスをご案内いたします。
ぜひご検討いただけますようお願い申し上げます。

■終了するサービス

@T COM(アットティーコム)WiMAXサービス

■サービス提供終了日

2020年3月31日(火)

■代替サービスについて

TOKAIコミュニケーションズでは格安SIMサービス「LIBMO」を提供しております。

@T COM(アットティーコム)WiMAXご利用の会員様向けに限定キャンペーンを実施しておりますので、代替サービスとしてぜひご検討いただけますようお願い申し上げます。

格安SIMサービス「LIBMO」限定キャンペーン詳細についてはこちら

■注意事項

・@T COM(アットティーコム)WiMAX年間パスポートには1年間の契約期間を設けております。契約更新月以外に解約される場合、契約解除料5,000円(税抜)がかかりますので、契約更新月をご確認の上、@T COM(アットティーコム)WiMAX解約の手続きをお願いいたします。

・@T COM(アットティーコム)WiMAXの解約手続きをされない場合、代替サービスのご利用を開始されている場合もサービス提供終了日までの月額料金を請求させていただきます。

・お客様にて解約手続きをされない場合においてもサービス提供終了日をもって@T COM(アットティーコム)WiMAXサービスを解約とさせていただきます。

・解約後はサービスをご利用いただくことができませんので、お早めに代替サービスのご検討をお願いいたします。

■レンタル端末の返却について

解約手続き後、レンタル端末は下記返却先住所までご返却をお願いいたします。返却にかかる費用はお客様のご負担となります。

<機器返却先住所>

〒436-8501
静岡県掛川市下俣800
NECプラットフォームズ(株)装置製造部配送グループ宛

宅配便の伝票には、@T COM(アットティーコム)の電話番号:0120-805633をご記入ください。

■本件に関するお問い合わせ先

本件に関するお問い合わせ・お手続きは@T COM(アットティーコム)カスタマーセンターまでお問い合わせください。

@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター
電話(インフォメーション窓口) : 0120-805633
受付時間…10:00~20:00(平日)/10:00~18:00(土日祝)
メール:info@t-com.ne.jp

メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があります。

以上