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障害・メンテナンス情報

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光回線接続サービスの設備増設工事予定のお知らせ

2021年1月19日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、@T COM（アットティーコム）のインターネット接続サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

ただいま@T COM（アットティーコム）ヒカリコース、ドコモ光コース、フレッツ光コースにて休日および夜間など利用者が集中する時間帯において、一部地域の会員様のインターネット通信速度の低下が発生しております。
@T COM（アットティーコム）では適宜設備の増設工事等を実施することにより速度の改善に取り組んでおります。
各エリアの増設工事予定について、以下お知らせいたします。

増設工事スケジュール

【2021年1月】

対象エリア	工事時期	対象回線タイプ
埼玉エリア茨城エリア	2021年 1月20日	@T COM(アットティーコム)ヒカリ	ファミリーマンション
		ドコモ光 [@T COM（アットティーコム）]	戸建てマンション
		フレッツ光ネクスト	ファミリーハイスピードマンションハイスピードギガファミリー・スマートタイプファミリー・ギガラインタイプギガマンション・スマートタイプマンション・ギガラインタイプ
		フレッツ光ライト	ファミリーマンション
千葉エリア	2021年 1月20日	全タイプ
東京エリア	2021年 1月22日	@T COM(アットティーコム)ヒカリ	ファミリーマンション
		ドコモ光 [@T COM（アットティーコム）]	戸建てマンション
		フレッツ光ネクスト	ファミリーファミリーハイスピードマンションハイスピードギガファミリー・スマートタイプファミリー・ギガラインタイプギガマンション・スマートタイプマンション・ギガラインタイプ
		フレッツ光ライト	ファミリーマンション
神奈川エリア	2021年 1月22日	@T COM(アットティーコム)ヒカリ	ファミリーマンション
		ドコモ光 [@T COM（アットティーコム）]	戸建てマンション
		フレッツ光ネクスト	ファミリーハイスピードマンションハイスピードギガファミリー・スマートタイプファミリー・ギガラインタイプギガマンション・スマートタイプマンション・ギガラインタイプ
		フレッツ光ライト	ファミリーマンション

【2021年2月】

対象エリア	工事時期	対象回線タイプ
北海道・青森・秋田・岩手・山形エリア	2021年2月3日	全タイプ
新潟・長野エリア	2021年2月19日	全タイプ

また、設備状況以外にもインターネット通信速度が遅くなる要素は数多くあり、身近なものが速度低下の原因となる場合もあります。詳細は以下ページをご確認ください。

インターネットの速度が遅い時の対処法マニュアル

@T COM(アットティーコム)ではこれからも会員の皆様によりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

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