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障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

障害・メンテナンス情報

「ADSL(e)コース/ADSL(S)コース」終了のお知らせ

2021年3月31日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は@T COM(アットティーコム)インターネット接続サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

このたび、ADSLの回線事業者であるソフトバンク株式会社の回線提供終了に伴い、2021年9月30日をもちまして、現在ご利用いただいております「ADSL(e)コース/ADSL(S)コース」のサービス提供を終了させていただくことになりましたのでお知らせいたします。

2021年10月1日以降、ご解約のお手続きをされていない場合でも、「ADSL(e)コース/ADSL(S)コース」での通信は、ご利用ができなくなります。

つきましては、「ADSL(e)コース/ADSL(S)コース)」をご契約のお客さまに固定回線サービスとして@T COM(アットティーコム)ヒカリをご案内いたします。ぜひご検討いただきますようお願い申し上げます。詳しくは下記をご確認ください。

■終了するサービス

ADSL(e)コース

ADSL(S)コース

■サービス提供終了日

2021年9月30日(木)

■代替サービスについて

@T COM(アットティーコム)で提供する固定回線サービス「@T COM(アットティーコム)ヒカリ」をご提案させていただきます。
「ADSL(e)コース、ADSL(S)コース」をご利用の会員様向けの限定キャンペーンを実施しておりますので、代替サービスとして是非ご検討いただけますようお願い申し上げます。

■キャンペーンについて

「@T COM(アットティーコム)ヒカリ」コース変更

コース変更特別キャンペーンの詳細については、下記URLよりご確認いただくか、インフォメーション窓口へお問い合わせください。

https://www.t-com.ne.jp/t-hikari/adsl_tcomhikari/
【お申込み期限:2021年9月30日(木)】【ご利用開始期限:2021年11月30日(火)】

<特典内容>

  • 月額利用料金から最大12ヵ月間割引
  • ・ファミリータイプ 2年バリューパック→1,100円(税込)/月を最大12ヵ月間割引
  • ・マンションタイプ 2年バリューパック→550円(税込)/月を最大12ヵ月間割引
-- ファミリ―タイプ マンションタイプ
2年バリューパック 5,610円(税込)/月 4,180円(税込)/月
キャンペーン適用
※最大12ヵ月間
-1,100円(税込)/月 -550円(税込)/月
4,510円(税込)/月 3,630円(税込)/月

※開通月は日割での請求となります。日割での請求月は割引いたしません。開通月の翌月から12ヵ月間の割引となります。

※お引越しに伴いマンションタイプからファミリータイプ(またはファミリータイプからマンションタイプ)に変更になった場合はキャンペーン適用価格がタイプに合わせて変更となります。またキャンペーン適用価格の回数は引き継がれます。

キャンペーン対象プラン以外のコース等に変更をした場合は割引が終了となります。

<その他>

契約事務手数料 3,300円(税込)→無料
ADSL契約解除料 11,000円(税込)→無料 ※年割プランをご利用のお客様
基本工事費無料 ADSLから@T COM(アットティーコム)ヒカリへのお客様への特典となります。
※本特典については2021年5月25日までに専用Webサイトにてコース変更のお手続きをされたお客様が対象となります。
※土日祝工事、夜間工事、オプション工事費の割増料金等は工事費無料の対象外です。

■注意事項

※サービス提供終了日までに「ADSL(e)コース/ADSL(S)コース」のご解約、またはコース変更のお手続きが確認できない場合、メールコース[330円(税込)/月]へと自動的にコース変更となります。(メールアドレスは引き続きご利用いただけます。)

メールアドレスを残す必要のない場合は、ご解約のお手続きをお願いします。

「年割」プランをご利用のお客様で@T COM(アットティーコム)を解約される場合はADSL契約解除料11,000円(税込)がかかります。メールコースを含む他コースを継続してご利用いただく場合は、ADSL契約解除料は無料となります。

■本件に関するお問い合わせ先

本件に関するお問い合わせ・お手続きは@T COM(アットティーコム)カスタマーセンターまでお問い合わせください。

@T COM(アットティーコム)カスタマーセンター
電話(インフォメーション窓口):0120-805633
受付時間…10:00~19:00(平日)/10:00~18:00(土日祝)
メールでのお問い合わせ
https://www.t-com.ne.jp/support/form/service.html

メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があります。

以上