過去のお知らせを見るお知らせ一覧 - @T COM（アットティーコム）からのお知らせ

過去のお知らせ

現在、または本日、報告されている障害はございません。

2021年4月22日
更新日：2021年5月26日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は＠T COM（アットティーコム）をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

NTT西日本における注文受付システムのメンテナンスに伴い、一部サービスの工事とお手続きの受付を以下の日程で停止いたします。ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願い申し上げます。

なお、現在ご契約中のサービスご利用への影響はありません。

NTT西日本からのお知らせ

NTT西日本エリア
（富山県、岐阜県、愛知県、静岡県を含む、左記県より西に位置する2府28県）

＠T COM（アットティーコム）ヒカリ

停止内容	停止期間
＠T COM（アットティーコム）ヒカリのオプション申込み・解約、その他ご契約内容の変更	2021年5月9日（日）～6月7日（月）
＠T COM（アットティーコム）ヒカリの開通・廃止工事に関連する当社からお客様への連絡	2021年5月9日（日）～6月7日（月）

停止内容	停止期間
＠T COM（アットティーコム）ヒカリの開通・廃止工事（有派遣）	2021年5月8日（土）～5月20日（木）
＠T COM（アットティーコム）ヒカリの開通・廃止工事（無派遣）	2021年5月10日（月）～5月20日（木）
v6インターネット接続機能（IPoE）の開通・廃止工事	2021年5月10日（月）～5月17日（月）

停止内容	停止期間
ひかりＴＶ for @T COM（アットティーコム）初期設定	2021年5月10日（月）～5月19日（水）

・お引越しに伴う開通・廃止工事も上記のスケジュールで停止いたします。
・2021年5月7日（金）までに工事日を予約済みの有派遣工事が実施できなかった場合、再工事日が2021年5月21日（金）以降となり、＠T COM（アットティーコム）ヒカリのお客様ID（※）の変更による「ご契約内容確認書」の再発送およびNTT機器が変更となる場合がございます。
（※）お客様IDは“CAF”から始まる番号のことです。
・お手続き停止期間中もお申し込み受付は継続しておこなっておりますが、メンテナンス直後の工事日は混み合うことが予想され、お客様の希望日時に工事が行えない場合がございます。
また、お早めにお申し込みのお手続きをいただいた場合でも、ご利用される場所やお申し込みの内容によっては工事日の決定までにお時間をいただく場合がございますのであらかじめご了承ください。

ドコモ光［＠T COM（アットティーコム）]

当社からのご契約内容確認書（接続ID、接続パスワード情報を含む）の発送が遅れる場合がございます。2021年5月26日（水）以降、順次発送いたしますのでご了承ください。
※通常より2週間程度遅れる場合がございます。

NTTドコモからのお知らせ

＠T COM（アットティーコム）ではこれからも会員の皆様によりご満足いただけるサービスの提供に努めてまいりますので、今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

以上