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過去のお知らせ

障害・メンテナンス情報

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障害・メンテナンス情報

「TOKAI SAFE」バージョン17以前のサポート提供終了について

2022年2月28日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、＠T COM（アットティーコム）をご愛顧いただき誠にありがとうございます。

このたび、インターネットセキュリティサービス「TOKAI SAFE」において、セキュリティとサービス品質を維持するため、TOKAI SAFE Windows、Mac、Android、およびiOSのバージョン17以前（バージョン17を含む）のサポート提供を終了することとなりましたのでお知らせいたします。

より安全にインターネットをご利用いただくため、該当バージョンをご利用のお客様は最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

記

■サポート提供終了日

2022年3月31日（木）

■対象

TOKAI SAFE Windows
TOKAI SAFE Mac
TOKAI SAFE Android
TOKAI SAFE iOS

■対象バージョン

バージョン17以前をご利用のお客様

■サポート提供終了後のソフトウェアについて

古いソフトウェアは引き続き機能しますが、バグ修正やその他の更新は行われません。
そのため、サポートされている最新バージョンにアップグレードすることをおすすめいたします。

■ご利用中のバージョンの確認方法

Windows：アプリを開き、画面左上のメニューアイコン（三）をクリックし、ヘルプとサポートをクリックしてください。

Mac：タスクバーに表示されている TOKAI SAFE のアイコンをクリックしてください。

Android：アプリを開き、画面左上のメニューアイコン（三）をタップし、バージョン情報をタップしてください。

iOS：アプリを開き、画面左上のメニューアイコン（三）をタップし、ヘルプをタップし、バージョン情報をタップしてください。

■バージョンアップの方法

Windows：こちらを参照してください。

Mac：アプリを開き、「ウイルスと脅威」をクリックして、更新をクリックしてください。

Android/iOS：各ストアよりTOKAI SAFEと検索し、アップデートをタップしてアップデートをお願いします。

※バージョンアップを行うにはご利用の端末がTOKAI SAFEの動作要件を満たしている必要があります。

■TOAKI SAFEについて

TOKAI SAFEの詳細や設定方法については以下ページよりご確認ください。

https://service.t-com.ne.jp/option/safe/

■本件に関する技術的なお問い合わせ

ご利用中のバージョンの確認方法やバージョンアップの方法など、技術的な不明点やご質問はこちらにお問い合わせください。

TOKAI SAFE/ID GUARDテクニカルサポートセンター
電話番号：0120-220-856（通話料無料）
受付時間：10:00～18:00（年中無休）

今後とも、＠T COM（アットティーコム）をご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上