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障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

障害・メンテナンス情報

停電の復旧時におけるご注意について

2022年3月17日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ
@T COM(アットティーコム)

3月16日に宮城・福島で発生した最大震度6強の地震により、広い範囲で停電が発生しました。
停電の影響により、NTTビルやお客様宅内のモデム・ルータ等への電源供給が止まると、 停電復旧後にインターネットや電話サービス(ヒカリ電話、auひかり 電話サービス、TT-PHONE[NC]など)がご利用できない場合があります。
モデム・ルータ等のコンセントを抜き差しいただく事で改善される場合がございますので、お試しください。

■通信機器を複数設置されているお客様

通信機器を複数設置されている場合は、全ての機器の電源を切った後、下記の例を参考に順番に電源を入れてください。

  • 先に電源を入れた機器の起動完了を待って次の機器の電源を入れてください。

モデムなどから順番に電源を入れてください