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過去のお知らせ

障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

「VDSL/LAN配線方式」と「光配線方式」が併設されている一部マンション等における「光配線方式」への移行について

2025年9月5日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、@T COM（アットティーコム）のインターネット接続サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

NTT東日本/NTT西日本では、「VDSL/LAN配線方式」と「光配線方式」が併設されている一部のマンション等において、お客様により安心してご利用いただくため、マンション等に設置している光回線設備の更改工事を進めております。これに伴い、「VDSL/LAN配線方式」による「@T COM（アットティーコム）ヒカリ　マンションタイプ」をご利用の一部のお客様におかれましては、「VDSL/LAN配線方式」から「光配線方式」への切替が必要となります。
対象のお客様は2026年1月31日（土）までに切替が完了しなかった場合、インターネット接続サービスがご利用いただけなくなります。
下記内容をご確認の上、お早めにお手続きをお願いいたします。

記

■切替手続きが必要なお客様

VDSL/LAN配線方式による「@T COM（アットティーコム）ヒカリ　マンションタイプ」をご利用の一部のお客様

※対象のお客様には、当社より順次書面を送付させていただきます。

■切替期限

2026年1月31日（土）

※2026年2月1日（日）以降、VDSL/LAN配線方式による「@T COM（アットティーコム）ヒカリ」での通信は、ご利用ができなくなります。

■対象のお客様へのお願い

当社より送付させていただく書面をご確認の上、2026年1月31日（土）までに光配線方式への切替をお願いいたします。

■本件に関するお問い合わせ先

@T COM（アットティーコム）カスタマーセンター
電話番号：0120-805-633
受付時間：10:00～19:00（平日）／10:00～18:00（土日祝）

メールでのお問い合わせ

※メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があります。

以上

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