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障害・メンテナンス情報

現在、または本日、報告されている障害はございません。

障害・メンテナンス情報

年末年始の各お問い合わせ窓口 営業時間のご案内

2020年12月11日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、 @T COM(アットティーコム)のインターネット接続サービスをご利用いただきましてありがとうございます。

年末年始における@T COM(アットティーコム)各お問い合わせ窓口の営業時間は、下記の通りとさせていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご容赦いただきますようお願い申し上げます。

<各お問い合わせ窓口>

  • @T COM(アットティーコム)カスタマーセンター

    (インフォメーション窓口、テクニカルサポート窓口、お引越し相談窓口)

<年末年始の営業時間>

期間 営業時間
2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)まで 10:00~18:00
  • 2020年12月28日(月)まで、また2021年1月4日(月)以降の営業時間は通常通り(平日10:00~20:00/土日祝10:00~18:00)となります。ただし、テクニカルサポート窓口は新型コロナウイルス感染拡大防止に伴う一部業務の縮小により、全日10:00~18:00の営業となります。
  • 料金関連やサービスに関するお問い合わせなどのメールでの対応は上記期間中お休みさせていただきます。ご返信は年明け2021年1月4日以降になりますので、予めご了承ください。
  • 「FORYOUサポートセンター」の営業時間は2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)の間、10:00~18:00となります。
  • 「機器補償PLUSサポートセンター」は2020年12月29日(火)~2021年1月3日(日)の間、休業となります。
  • 「TOKAISAFEテクニカルサポートセンター」は通常営業となります。
  • お客様のインターネット接続等サービスのご利用に影響はございません。

以上