- トップページ
- 2021年のお知らせ
- 「電話リレーサービス制度」開始に伴う電話リレーサービス料について
2021年6月1日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ
平素は、 @T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたび、聴覚障害者による電話の利用の円滑化のため、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」（令和2年法律第53号）が制定され、電話リレーサービスに関する交付金制度（「電話リレーサービス制度」）が、新たに創設されました。
@T COM（アットティーコム）は、「電話リレーサービス制度」の開始に伴い、ヒカリ電話、auひかり電話などの電気通信番号を利用するご利用者様に対し、電話リレーサービスが開始される予定の2021年7月ご利用分から、「電話リレーサービス料」のご負担をお願いすることになりました。
当社は、「電話リレーサービス料」として、電話リレーサービス支援機関が公表した「番号単価」相当額をお客様へご負担いただき、負担金を特定電話提供事業者（*1）に支払います。負担金は特定電話提供事業者より、電話リレーサービス支援機関（*2）を通じて、電話リレーサービス提供機関（*3）へ交付金として提供されます。
お客様各位におかれましては、「電話リレーサービス」制度についてご理解いただき、ご協力をいただきたくよろしくお願い申し上げます。
記
電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方（以下「聴覚障害者等」といいます。）と聴覚障害者等以外の者との会話を、通訳オペレータが手話・文字と音声を通訳することにより電話で双方向につなぐサービスです。公共インフラとしての電話リレーサービスで実現される主なものとして（1）24時間365 日対応、（2）緊急通報、（3）通話の相手方との双方向での発信、が可能となります。そのほか、お店への予約、家族・友人との連絡など、お互いにやりとりをすることが可能となります。
2021年7月ご利用分より
※TT-PHONE（NC）は2022年4月より対象となる予定です。
1電話番号当たりの支払い額は、毎年電話リレーサービス支援機関（*2）が算定し、ホームページで公表されます。2021年度のご負担金は以下となります。
| （税込） | ||||
| 2021年7月 | 2021年8月 | 2021年9月 | 2021年10月 | 2021年11月 |
| 1.1円 | 1.1円 | 1.1円 | 1.1円 | 1.1円 |
| 2021年12月 | 2022年1月 | 2022年2月 | 2022年3月 | |
| 1.1円 | 1.1円 | 0円 | 0円 | |
番号単価は、電話リレーサービス支援機関（*2）のホームページで公表されています。下記関連リンクをご参照ください。
電話リレーサービスについては以下のページもご覧ください。
総務省「電話リレーサービス」
電気通信事業者協会「電話リレーサービス支援業務」
日本財団電話リレーサービス
（*1）電話提供事業者（携帯電話事業者、固定電話事業者、IP電話事業者等）のうち以下の要件を満たす事業者
1.前年度の電気通信事業収益が10億円超であること。
2.総務大臣から電気通信番号（電話番号）の指定を受け、その番号を最終利用者に付与していること。
（*2）電話リレーサービス支援機関は、電話リレーサービス制度の運営に携わる指定機関であり、総務大臣から「一般社団法人 電気通信事業者協会」が指定されています。
（*3）一般財団法人 日本財団電話リレーサービス
上記対応に合わせて、@T COM（アットティーコム）では、2021年7月1日に約款・規約を改定させていただきます。
【モバイル4G@T COM(アットティーコム)】
3G 通信サービス契約約款
3G 通信サービス契約約款料金表
（E）データ通信サービス契約約款
【モバイル４Ｇ／Ｄ】
【Com Padサービス】
改定内容については、約款・規約改定箇所一覧をご確認ください。
今後とも、@T COM（アットティーコム）をご愛顧いただきますようお願いいたします。
以上