2026年4月27日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、@T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、@T COM（アットティーコム）では、オプションサービス「ルーターレンタル」にて10ギガプランの提供を開始いたします。

@T COM（アットティーコム）ではこれからも会員の皆様により快適にご利用いただけるサービスを提供してまいります。今後ともご愛顧いただけますようお願い申し上げます。

記

■サービス・プラン名称

■受付開始日

■サービス詳細

■お申込み

■利用規約の改定について

■本件に関するお問い合わせ先

以上

2026年4月1日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は@T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2026年1月より、「ブロードバンドサービスに関するユニバーサルサービス制度」が開始されました。制度の開始に伴い、契約約款・利用規約を改定させいただきます。

記

■改定日

■改定する契約約款・利用規約

■改定内容

今後とも、＠T COM（アットティーコム）をご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

2026年3月30日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、@T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

このたび、電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）の算定による番号単価の決定に伴い、2026年4月～2027年3月の期間の1電話番号当たりの「電話リレーサービス料」を下記のとおりとさせていただきます。

今後とも制度の趣旨をご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

記

■対象期間

■番号単価について

■対象となるサービス

■関連ページ

今後とも、@T COM（アットティーコム）をご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

2026年3月30日
更新日：2026年4月14日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、@T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度2026年4月27日をもちましてオプションサービス「ルーターレンタル」にて提供しておりますプレミアムプランの新規申込みおよび当該プランへのプラン変更の受付を停止させていただくことになりました。何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、現在「ルーターレンタル」にて提供しているライトプランおよびスタンダードプランは、引き続き申込みを受け付けております。

すでにプレミアムプランをお申込み、ご利用いただいているお客様につきましては、申込受付停止後も引き続きご利用いただけます。

記

■申込受付停止日

■対象プラン

■プレミアムプランをご利用中のお客様へ

■利用規約の改定について

■本件に関するお問い合わせ先

以上

2026年3月26日
更新日：2026年4月2日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、@T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

オプションサービス「@T COM（アットティーコム） WPS Office」にて提供しておりますソフトウェア「WPS Office」（Windows版）につきまして、当該ソフトウェアを開発・提供しているメーカーによる旧バージョン（WPS Office）のソフトウェアサポートが2026年3月31日をもちまして終了することになりましたので、お知らせいたします。

本件に伴い、旧バージョンのソフトウェアをご利用のお客様につきましては、現行バージョン（WPS Office 2）のソフトウェアへのアップデートをお願いいたします。なお、現行バージョンのWPS Officeをご利用のお客様への影響はございません。そのまま継続してご利用いただけます。

記

■旧バージョンのソフトウェアサポート終了日

■旧バージョンのソフトウェアをご利用のお客様への影響

■ご利用のソフトウェアのバージョン確認方法について

■現行バージョンのソフトウェアのインストール方法について

■サポート窓口の変更について

■利用規約の改定について

■本件に関するお問い合わせ先

以上

2026年3月24日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は@T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

@T COM（アットティーコム）ヒカリにおける、ヒカリ電話 オプションサービス「FAX お知らせメール」について、提供設備の維持限界に伴いサービス継続が困難であることから、2026年3月31日（火）をもって新規申込受付を終了し、2028年3月31日（金）をもって本サービスの提供を終了いたします。

■対象のサービス

■新規申込受付終了日

■サービス提供終了日

■サービス終了について

■本件に関するお問い合わせ先

以上

2026年3月16日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は＠T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2026年1月より、「ブロードバンドサービスに関するユニバーサルサービス制度」が開始されました。@T COM（アットティーコム）では、この制度の開始に伴い、「ブロードバンドユニバーサルサービス料」のご負担をお願いすることになりました。

制度の趣旨をご理解いただき、ご協力いただきますようお願い申し上げます。

記

■対象のサービス

■ご負担いただく費用について

■ブロードバンドユニバーサルサービス制度について

■関連ページ

今後とも、@T COM（アットティーコム）をご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

2026年3月6日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、@T COM（アットティーコム）をご利用いただきましてありがとうございます。

@T COM（アットティーコム）を装った不審なメールがお客さまに届いている事例が確認されております。

直近では、メールサービスの仕様変更やパスワード有効期限切れを装い、悪質な偽サイトに誘導する手口が確認されております。

偽サイトにメールアドレスやメールパスワード等の重要情報を入力してしまうと、第三者がお客様になりすましてメールを送受信したり、お客様の大切な情報が盗まれたりする危険性があります。
メール内にあるURLをクリックしたり、個人情報を入力しないようお願いします。

以下悪質なメールを例示いたします。

• ・メール例1

• ・メール例2

一見すると正しい@T COM（アットティーコム）のURLに見えますが、実際のリンク先の画面は@T COM（アットティーコム）を装った悪質サイトです。

• ・メール例3

通信方式の移行を装い、悪質なサイトへ誘導しています。

• ・メール例4

メールの仕様変更を装い、悪質なサイトへ誘導しています。

@T COM（アットティーコム）では迷惑メール対策を無料でご利用いただけます。
また、インターネットを安心・安全にご利用いただくための情報も発信しておりますので、ご確認ください。

かんたん迷惑メール対策

インターネット安心・安全ガイド

ご注意いただきますよう、お願い申し上げます。

2026年1月29日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は@T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

2026年3月より株式会社NTTドコモが提供する「ひかりＴＶ」の月額料金の改定に伴い、「ひかりＴＶ for @T COM（アットティーコム）」の料金を下記のとおり改定いたします。

■対象のサービス

■改定時期

■改定内容

■本件に関するお問い合わせ先

今後とも、@T COM（アットティーコム）をご愛顧いただきますようお願いいたします。

以上

2026年1月23日
株式会社TOKAIコミュニケーションズ

平素は、@T COM（アットティーコム）をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、弊社と業務委託契約や代理店契約のない事業者が、弊社からの連絡と思わせるような内容で弊社以外の光回線サービスの電話勧誘を行っている事例が確認されております。
弊社は他社光回線サービスの勧誘は行っておりません。十分ご注意いただくようお願いします。

意図しない他社光回線サービスへの乗り換えにより、料金が高くなる、契約内容が変わるなど、お客様に不利益となる可能性もあります。
不審な電話があった場合は、お客様の情報をお伝えにならないようご注意ください。

弊社ではプライバシーポリシーに基づきお客様の個人情報を管理しております。
@T COM（アットティーコム）プライバシーポリシー

＜悪質な勧誘事例＞

• ・@T COM（アットティーコム）ヒカリの2年契約が終了するため料金が高くなる。
  そのような事実は一切ありません。@T COM（アットティーコム）ヒカリの2年バリューパック割引は自動更新です。お客様から変更のお申し出がない限り、割引は継続されますので、料金は変わりません。
• ・契約プランが変わるためユーザパスワードを教えて欲しい。
  弊社からお客様のユーザパスワードを聞き出すことはありません。
  不審な電話があった場合は、お客様の情報をお伝えにならないようご注意ください。

不審な勧誘やご案内などがありましたら、会社名・担当者名・連絡先をご確認の上、以下窓口までご連絡ください。
引き続き調査を行い、厳正に対処してまいります。

@T COM（アットティーコム）カスタマーセンター
電話番号：0120-805633（通話料無料）
受付時間：10:00～19:00（平日）／10:00～18:00（土日祝）
※メンテナンスの関係上お休みをいただく場合があります

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